Informativa sulla Privacy

La seguente politica sulla privacy è stata tradotta dalla politica sulla privacy [https://photoaid.com/privacy] originariamente pubblicata in inglese. In caso di discrepanza, incoerenza o ambiguità tra la versione inglese e questa traduzione, prevarrà la versione inglese.

La presente informativa sulla privacy (di seguito "Informativa sulla Privacy") descrive le politiche di PhotoAiD S.A. relative al trattamento dei tuoi dati personali raccolti nei punti foto fisici di PhotoAiD S.A. (di seguito "Punti"), tramite il servizio online disponibile all'indirizzo https://photoaid.com (di seguito "Servizio") e le applicazioni mobili dedicate (di seguito "Applicazioni Mobili").

I dati personali si riferiscono a qualsiasi informazione su di te come persona fisica, direttamente o indirettamente (di seguito "Dati Personali").

La base giuridica per il trattamento dei tuoi Dati Personali è il contratto – ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati o "GDPR"). La base giuridica comprende anche: l'interesse legittimo del titolare del trattamento – articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, consistente nella raccolta di informazioni che consentano al titolare del trattamento di migliorare continuamente la qualità dei servizi forniti nei Punti, tramite le Applicazioni Mobili e il Servizio (di seguito "Servizi"), adattandone le funzionalità alle tue esigenze come utente (di seguito "Utente"), nonché il tuo consenso – articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al tuo account Utente nell'Applicazione Mobile o nel Servizio, al funzionamento dei Servizi o per ricevere assistenza, utilizza l'indirizzo email: help@photoaid.com.

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy o all'uso dei Dati Personali degli Utenti, contattaci all'indirizzo email: privacy@photoaid.com.

Potrebbe essere necessario verificare l'identità dell'Utente che richiede assistenza prima di rispondere alla sua richiesta, per garantire sia la sua sicurezza che la nostra.

Raccolta dei dati

Raccogliamo e conserviamo i seguenti dati sugli Utenti:

Informazioni fornite dall'Utente:

Foto;
Informazioni necessarie per fornire i Servizi;
Informazioni necessarie per emettere una fattura, se richiesto dall'Utente;
Informazioni raccolte durante un processo di reclamo, se l'Utente presenta un reclamo;
Informazioni ottenute durante il supporto fornito all'Utente nell'utilizzo dei Servizi;
Informazioni fornite dall'Utente, sulla base del suo esplicito consenso, per scopi di marketing.

Informazioni provenienti da altre fonti:

Tra i soggetti che possono fornire tali dati vi sono, ad esempio, fornitori di servizi di pagamento che ci trasmettono informazioni aggiornate sui metodi di pagamento basati sul rapporto con l'Utente, nonché dati come nome, indirizzo, tipo e data di scadenza della carta, parte del numero della carta e token per l'elaborazione dei pagamenti.

Finalità e durata del trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali sono utilizzati e trattati per le seguenti finalità: 1) esecuzione del contratto/Servizi, 2) adempimento degli obblighi legali di PhotoAiD S.A., come l'emissione o la conservazione di fatture, la risposta ai reclami, la garanzia di conformità, 3) tutela o esercizio di diritti, 4) analisi e statistiche – per migliorare continuamente la qualità dei Servizi forniti nei Punti, tramite le Applicazioni Mobili e il Servizio, adattandone le funzionalità alle esigenze degli Utenti, 5) esclusivamente con il previo consenso dell'Utente – per attività di marketing, che possono includere: (a) la visualizzazione di contenuti pubblicitari personalizzati in base agli interessi dell'Utente (pubblicità comportamentale), (b) l'invio di newsletter (se tale servizio è implementato), o (c) la conduzione di sondaggi sulla soddisfazione, 6) inoltre, per i Dati Personali raccolti tramite le Applicazioni Mobili, possono essere effettuate attività di marketing, come (a) la visualizzazione di contenuti pubblicitari non personalizzati (pubblicità contestuale).

I Dati Personali non saranno conservati più a lungo di quanto necessario per le finalità per cui vengono trattati, in particolare per il periodo in cui siamo legalmente obbligati a conservarli o per adempiere ad altri obblighi legali, o fino alla scadenza dei termini di prescrizione.

Divulgazione dei Dati Personali

In generale, non vendiamo, condividiamo o trasferiamo le informazioni raccolte a terzi, salvo ove richiesto dalla legge o necessario per fornire i Servizi o migliorare la qualità dei Servizi offerti nei Punti, tramite le Applicazioni Mobili o il Servizio, adattandone le funzionalità alle esigenze degli Utenti, per finalità specifiche e alle condizioni descritte di seguito:

Fornitori di servizi: I soggetti incaricati del trattamento dei Dati Personali dell'Utente appartengono a categorie come fornitori di soluzioni infrastrutturali, servizi IT o entità che raccolgono opinioni degli Utenti sui nostri prodotti o servizi, inclusa la personalizzazione e ottimizzazione dei Servizi. Questi soggetti possono trattare i Dati Personali degli Utenti in conformità al GDPR in un paese terzo. Possono inoltre avvalersi di servizi di altri fornitori per trattare i Dati Personali in un paese terzo.

Fornitori di servizi di pagamento: PhotoAiD S.A. trasmette i Dati Personali dell'Utente al fornitore di servizi di pagamento elettronico scelto dall'Utente nella misura necessaria per eseguire i pagamenti.