Política de Privacidad

La siguiente política de privacidad ha sido traducida de la política de privacidad [https://photoaid.com/privacy] publicada originalmente en inglés. En caso de discrepancia, inconsistencia o ambigüedad entre la versión en inglés y esta traducción, prevalecerá la versión en inglés.

La presente política de privacidad (en adelante, "Política de Privacidad") describe las políticas de PhotoAiD S.A. en relación con el tratamiento de tus datos personales recopilados en los puntos fotográficos físicos de PhotoAiD S.A. (en adelante, "Puntos"), a través del servicio en línea disponible en https://photoaid.com (en adelante, "Servicio") y las aplicaciones móviles dedicadas (en adelante, "Aplicaciones Móviles").

Los datos personales se refieren a cualquier información sobre ti como persona física, ya sea directa o indirectamente (en adelante, "Datos Personales").

La base legal para el tratamiento de tus Datos Personales es el contrato, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos o "RGPD"). También son bases legales: el interés legítimo del responsable del tratamiento, según el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, consistente en recopilar información que permita al responsable mejorar continuamente la calidad de los servicios proporcionados en los Puntos, a través de las Aplicaciones Móviles y el Servicio (en adelante, "Servicios"), adaptando sus funcionalidades a tus necesidades como usuario (en adelante, "Usuario"), así como tu consentimiento, según el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Contacto

Si tienes preguntas sobre tu cuenta de Usuario en la Aplicación Móvil o el Servicio, sobre el funcionamiento de los Servicios o necesitas ayuda, por favor utiliza el correo electrónico: help@photoaid.com.

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el uso de los Datos Personales de los Usuarios, contacta con nosotros en el correo electrónico: privacy@photoaid.com.

Es posible que necesitemos verificar la identidad del Usuario que solicita ayuda antes de procesar su solicitud, para garantizar tanto su seguridad como la nuestra.

Recopilación de datos

Recopilamos y almacenamos los siguientes datos sobre los Usuarios:

Información proporcionada por el Usuario:

• Fotografía;
• Información necesaria para proporcionar los Servicios;
• Información necesaria para emitir una factura, si el Usuario lo solicita;
• Información obtenida durante el proceso de reclamación, si el Usuario presenta una reclamación;
• Información obtenida al proporcionar soporte al Usuario en el uso de los Servicios;
• Información proporcionada por el Usuario, basada en su consentimiento explícito, para fines de marketing.

Información de otras fuentes:

• Entre los sujetos que pueden ser fuentes de estos datos se incluyen, por ejemplo, los proveedores de servicios de pago que nos transmiten información actualizada sobre los métodos de pago basados en la relación con el Usuario, así como datos como nombre, dirección, tipo y fecha de caducidad de la tarjeta, parte del número de la tarjeta y tokens para el procesamiento de pagos.

Finalidad y duración del tratamiento de los Datos Personales

Los Datos Personales se utilizan y procesan para los siguientes fines: 1) ejecución del contrato/Servicios, 2) cumplimiento de las obligaciones legales de PhotoAiD S.A., como la emisión o conservación de facturas, la respuesta a reclamaciones, la garantía de conformidad, 3) protección o ejercicio de derechos, 4) análisis y estadísticas – para mejorar continuamente la calidad de los Servicios proporcionados en los Puntos, a través de las Aplicaciones Móviles y el Servicio, adaptando sus funcionalidades a las necesidades de los Usuarios, 5) exclusivamente con el consentimiento previo del Usuario – para actividades de marketing, que pueden incluir: (a) mostrar contenido publicitario personalizado basado en los intereses del Usuario (publicidad comportamental), (b) enviar boletines informativos (si este servicio está disponible), o (c) realizar encuestas de satisfacción, 6) además, para los Datos Personales recopilados a través de las Aplicaciones Móviles, se pueden realizar actividades de marketing como (a) mostrar contenido publicitario no personalizado (publicidad contextual).

Los Datos Personales no se conservarán más tiempo del necesario para los fines para los que se procesan, en particular durante el período en que estemos legalmente obligados a conservarlos o para cumplir con otras obligaciones legales, o hasta que expire el plazo de prescripción.

Divulgación de los Datos Personales

En general, no vendemos, compartimos ni transferimos la información recopilada a terceros, salvo que sea requerido por ley o necesario para proporcionar los Servicios o mejorar la calidad de los Servicios ofrecidos en los Puntos, a través de las Aplicaciones Móviles o el Servicio, adaptando sus funcionalidades a las necesidades de los Usuarios, para fines específicos y bajo las condiciones descritas a continuación:

Proveedores de servicios: Los sujetos encargados del tratamiento de los Datos Personales del Usuario pertenecen a categorías como proveedores de soluciones de infraestructura, servicios de TI o entidades que recopilan opiniones de los Usuarios sobre nuestros productos o servicios, incluida la personalización y optimización de los Servicios. Estas entidades pueden procesar los Datos Personales de los Usuarios de acuerdo con el RGPD en un país tercero. También pueden utilizar servicios de otros proveedores para procesar Datos Personales en un país tercero.

Proveedores de servicios de pago: PhotoAiD S.A. transmitirá los Datos Personales del Usuario al proveedor de servicios de pago electrónico elegido por el Usuario en la medida necesaria para procesar los pagos.

Países distintos al país de residencia del Usuario: Podemos compartir los Datos Personales del Usuario con entidades ubicadas en países diferentes al de residencia del Usuario. En consecuencia, los Datos Personales del Usuario pueden estar sujetos a leyes de privacidad diferentes de las del país de residencia del Usuario.

En caso de que transfiramos Datos Personales del Usuario fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que dichos datos se transfieren de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables. Si los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, PhotoAiD S.A. aplicará el Marco de Protección de Datos Transatlántico y las Cláusulas Contractuales Tipo como garantías para los países para los que la Comisión Europea no ha determinado un nivel adecuado de protección de datos.

Podemos transmitir los Datos Personales del Usuario a autoridades públicas si así lo solicitan legítimamente.

Derechos de los Usuarios e información para los Usuarios

Los Usuarios tienen derecho a:

• acceder a sus Datos Personales y obtener una copia de los Datos Personales tratados;
• rectificar cualquier dato inexacto;
• solicitar la eliminación de los datos en los casos previstos en el artículo 17 del RGPD;
• solicitar la limitación del tratamiento de datos en los casos previstos en el artículo 18 del RGPD;
• oponerse al tratamiento de los datos en los casos previstos en el artículo 21 del RGPD;
• solicitar la portabilidad de los datos proporcionados;
• presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (Agencia Española de Protección de Datos).

Niños

La protección de la privacidad de los menores es especialmente importante. Por esta razón, los Servicios no están destinados a personas menores de 16 años.

Cookies y publicidad en línea

Podemos recopilar y analizar información no personal sobre el tipo de dispositivo, modelo, identificador publicitario y otra información técnica sobre el Usuario, así como sobre el sistema operativo (en adelante, "Sistema"). Podemos recopilar cookies que contengan esta información. Esta información se almacena para mejorar la funcionalidad del Sistema. De acuerdo con el artículo 173, apartado 1, punto 2, en relación con el artículo 173, apartado 2, de la Ley de Telecomunicaciones, si no deseas que las cookies se almacenen en tu dispositivo, debes modificar la configuración en consecuencia. Una configuración que permita el uso de cookies implica tu consentimiento para su uso.

Cambios en la Política de Privacidad

PhotoAiD S.A. se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, se publicará una notificación en los Puntos, en el contenido de las Aplicaciones Móviles o en el sitio web del Servicio.

Aceptación de los términos

El uso de los Servicios implica la aceptación de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices los Servicios. El uso continuado de los Servicios después de cualquier cambio en esta Política será considerado como aceptación de dichos cambios.