PhotoAiD

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PhotoAiD 网站及网点使用条款

本《条款与条件》以及《隐私政策》的中文译本仅供参考之用。如中文译本与英文版本之间出现任何不一致或歧义,以英文版本为准。英文原文请见:https://photoaid.com/terms 和 {URL_PRIVACY}。

关于我们

我们是通过网站和移动应用(合称"网站")以及实体网点(例如照相亭、照相自助终端)("PhotoAiD 网点")提供服务的一组实体。网站和 PhotoAiD 网点由 PhotoAiD 集团的各家实体运营,或与我们的合作伙伴共同运营。有关负责特定网站或 PhotoAiD 网点的实体的详细信息,包括登记及联络资料,请参阅本条款与条件的附件一。

PhotoAiD 网点所提供的服务范围可能各不相同,始终以该 PhotoAiD 网点所提供的信息为准。

本条款与条件适用于张贴有本条款的网站和 PhotoAiD 网点。我们的主要网站是 PhotoAiD。

在本条款与条件的其余部分,我们使用"我们"、"我们的"来指代作为服务提供者(包括产品销售者)的 PhotoAiD S.A. 或我们集团内其他所指明的实体;并使用""、"您的"来指代作为我们服务接收者的您。

关于本条款与条件的几点说明

本条款界定了我们如何以电子方式提供服务,或描述了与我们订立远程合同以及数字内容供应合同的规则。本条款亦阐明了在 PhotoAiD 网点提供服务的规则(如适用)。

我们依据本条款在我们的网站和 PhotoAiD 网点内提供服务,因此请您在开始使用我们的服务之前阅读本条款。所谓服务,亦包括在网站和 PhotoAiD 网点上提供、执行和销售各种类型的产品(例如个性化商品、私人照片或官方证件照)("产品"),包括使用生成式人工智能技术创建的产品,以及使用该技术自动生成的产品(例如贺卡、官方证件照——如适用)("自动生成产品")。在以下各节中,术语"服务提供者"亦包括产品销售者。

我们有权基于合理理由对本条款或我们的服务进行变更,尤其是在需要将我们的服务适应新的技术环境、防止滥用、确保数据保密、出于运营原因,或由于法律条款变更且该等变更影响本条款或服务提供规则的情形。我们将按适用法律要求的方式提前充分通知您此类变更。

本条款与条件不适用于由摄影师运营的 PhotoAiD 网点——此类网点的规则可在网站上及该等网点直接获取。

您可以对所购买的产品或服务发布评价——如需操作,请遵循附于评价链接的说明。评价只能涉及产品、服务或其部分的特性或属性。PhotoAiD 会核实所发布的消费者评价是否来自使用过我们服务或购买过我们产品的个人。

使用我们服务的一般规则是什么?

使用我们的服务,您必须年满 16 周岁。

如您在网站或 PhotoAiD 网点上传描绘第三方的文件(例如照片),即表示您声明您拥有向我们分享其肖像所需的一切权利,并允许我们为条款中所指明的目的使用该文件,尤其是履行订单,这包括对其进行处理、打印以及置于产品或自动生成产品之上(如适用)。您亦声明我们使用第三方肖像履行订单符合适用法律,尤其是您已获得该人同意或授权,可将其肖像用于条款所述之目的以供我们履行订单。

您承诺您所提交的文件不侵犯第三方权利,包括著作权、肖像权或人格权。如出现第三方索赔,您应依照您的订单对内容以及网站或 PhotoAiD 网点使用该内容所产生的后果承担全部责任。

在网站或 PhotoAiD 网点内,我们可能会投放我们的广告内容,包括我们合作伙伴的内容。

我们可能会组织促销活动、授予折扣、发放代金券、优惠码及开展其他旨在提升我们报价吸引力的营销活动。有关促销条件的信息(包括期限、参与规则、限制和权利),将始终以清晰易懂的方式向消费者提供——在网站或 PhotoAiD 网点、促销材料中,或以专门的促销条款文件依照适用法律要求提供。我们特别声明,促销并非永久,可能在时间或数量上有限。

关于我们服务的内容(例如说明、价格、参数)仅供参考,这意味着其不构成法律意义上的要约,而是订立订单的邀约。

部分服务可能由我们的合作伙伴提供——在此情况下,其详情将在相应网站或 PhotoAiD 网点提供。如未指明其他服务提供者,则我们为该服务或产品的服务提供者。

如您是来自欧盟的消费者,且与我们订立了远程合同(例如通过互联网),您有权在合同订立后 14 天内撤销该合同——无需说明理由。有关行使撤销权规则的信息以及撤销声明范本,请参阅本条款与条件的附件二。

但请注意,法定的远程合同撤销权不适用于服务标的为非预制品(依消费者规格定制生产或用于满足其个性化需求)的合同(例如产品,包括自动生成产品)。

我们提供哪些服务?

  1. 我们提供付费和免费两种服务。我们既在线提供服务——在网站内——也线下提供服务——在 PhotoAiD 网点。
  2. 网站可以使用生成式人工智能技术提供。
  3. 我们不断致力于改进我们的服务,因此我们保留基于重要理由变更服务范围的权利,尤其是由于法律条款变更、因适应我们的 IT 环境或合作伙伴环境变化而导致的服务功能变化、引入新服务、国家机关施加的特定义务、改进服务运营、防止滥用以及出于安全原因。上述内容不影响您在变更生效前已取得的权利。如该等变更将对您使用服务的能力产生重大不利影响,我们将提前充分通知您此类变更。
  4. 特定服务的范围、支付要求及可用性可能因国家或服务渠道而异。在某些国家,我们可能提供附加功能(例如自助照片编辑工具)或限制(例如不提供专家验证照片)。当前可用服务的详细说明始终位于具体网站或 PhotoAiD 网点。
  5. 我们在网站内提供以下服务:
    1. 证件照制作器:允许您向网站上传照片,并据此制作官方证件照。
    2. 证件照的自动初步验证:包含两个步骤:将照片尺寸调整为公共证件的官方要求、去除背景,随后自动验证照片是否符合进一步要求(例如无头部倾斜、照片中除被拍摄人之外无其他物体)。自动初步验证使用人工智能技术进行。
    3. 证件照的专家验证:由我们的专家检查照片是否符合官方证件的官方要求的一项服务。
    4. 价格退款保证:在部分网站可用的一项服务,如在网站上拍摄并经专家肯定验证的上述证件照,后被官方机关以不符合该机关关于证件照的官方要求为由不予接受,则我们将向您退还证件照总价的 200%,连同任何配送费用(如价格退款保证本身为付费服务,则不包括其价格)。
    5. 产品修饰:一项通过增强对比度、修正瑕疵(包括提供修饰指引等)来提升产品质量的服务,在部分网站可用。对于证件照,只有在不影响照片符合证件照官方要求的前提下才会实施变更。产品修饰可使用人工智能技术进行。
    6. 证件照以外的产品制作器:允许您选择证件照以外的产品(例如纪念照片、相册、照片日历等),设置项目参数、创建项目、批准项目并将其添加至购物车。
    7. 网上商店:允许您在网站内完成产品购买,并按您选择的方式配送产品。
    8. 添加服务评价:允许您就在我们处购买的产品向我们表达并分享您的意见以供发布的一项服务。
  6. 我们的许多服务是免费的。有关某项服务是否付费及其可能的价格信息,会在网站上以及下单前提供。
  7. 我们在 PhotoAiD 网点提供以下服务:
    1. 产品的执行或打印:我们提供可用于执行或打印产品(包括证件照)的 PhotoAiD 设备。网点位置信息可在网站上获取。
    2. 自动生成产品的执行和打印:在 PhotoAiD 设备中,我们支持将您提供的图形文件或照片自动转换为定制化的自动生成产品(例如贺卡)。

使用我们的服务您必须满足哪些技术要求?

  1. 对于网站和 PhotoAiD 网点:一台可访问互联网的设备,例如电脑、平板电脑或手机,并配有网页浏览器(例如 Chrome 130 版或更新版本、Firefox 128 或更新版本、Safari 15.6 或更新版本、Edge 130 或更新版本,以及其他基于 Chromium 引擎 130 版或更新版本的浏览器,例如 Brave、Opera 或 Arc),或在设备上安装的专用应用。对于运行 Android(最低 7.0 版)或 iOS(最低 15.0 版)的移动设备,还必须支持 Cookie 及类似技术,包括处理 JavaScript 的能力,以确保网站的正常运行。
  2. 此外,对于 PhotoAiD 网点:当将您的设备与 PhotoAiD 设备连接时:
    1. 通过 USB 数据线:您的设备必须在技术上正常运行,并具备可用的 USB 接口。
    2. 通过二维码:您的设备必须在技术上正常运行,可访问互联网,运行 Android 系统(最低 6.0 及以上版本)或 iOS(最低 9 及以上版本),并具有活动的互联网连接。
  3. 应用更新:应用可能会更新。安装更新对于应用正常运行可能是必要的。有关可用更新的信息将出现在应用中。缺少更新可能导致错误或功能限制。此外,如应用发生故障,您有义务与我们合作,以便我们确定错误原因并恢复正常功能。
  4. 工具测试(测试版):在网站内,我们可能会临时提供处于测试阶段的功能,该等功能可能并非对所有用户可用。其可见性可能取决于诸如您的浏览器设置(例如广告拦截器活动)或位置等因素。这些功能是临时性的,可能会在不事先通知的情况下修改或停用。使用此类功能须遵守网站上界定的规则。
  5. 您的责任:您有责任确保您的设备满足技术要求。如出现异常,您必须与我们合作,以便我们确定问题根源并提出补救措施。
  6. 安全:使用互联网存在风险,例如数据被未经授权人员截获。我们特别建议使用安全措施保护您的身份,并避免在不安全的设备或网络上使用服务。

您如何订购我们的服务?

  1. 网站内的服务

    在我们的网站内订购产品遵循类似的流程。您通过网站上可用的交互式表单下订单。在制作器中,您指定订单类型——证件照或其他产品。

    接下来,您选择上传作为产品基础的文件的方式——您可以从您的设备上传自己的文件,或使用我们的网络摄像头或所用设备上的摄像头拍摄。为此,请遵循制作器的指示。

    对于证件照——上传照片文件后,将进行自动初步照片分析(但在 PhotoAiD 网点执行产品时不会进行自动验证)。如果分析未通过,您可以免费重新拍摄或上传其他照片。照片分析成功后,您可以进入购物车并结账。

    将产品添加到购物车后,系统将要求您选择产品格式(数字格式或打印)以及任何附加服务,例如专家验证、价格退款保证或产品修饰。在部分网站,购买证件照时可能提供该等服务作为基本服务。

    选择任何附加服务后,您需提供您的详细信息(电子邮件),确认接受本条款与条件并已阅读隐私政策,然后选择配送和支付方式。随后将显示订单摘要,确认所选选项及应付总金额。

    要进行付款,请点击"立即支付"(或类似)按钮,即等同于下达订单,并按照网站的指示操作——根据所选支付方式,网站可能会将您重定向到外部支付运营商的网站以完成交易。付款成功后,将显示一个屏幕,提示您的订单已收到并显示其当前状态。

    我们仅处理已全额付款的订单。

    订单处理完成后,根据所选格式,您将通过下单时提供的电子邮件收到数字格式的产品,或按所选配送方式在规定时间收到其他可用格式的产品。

    作为证件照专家验证服务的一部分,将评估照片是否符合官方要求。在此服务下,我们的专家还可能进行必要的技术和美学调整,例如调整背景、比例、对比度或锐度,以使照片符合当前官方证件标准。验证过程完成后,我们将通过电子邮件通知您结果——如验证未通过或我们的专家无法实施更正,您将被告知可上传或重新免费拍摄的选项,或如无法追加拍摄或上传时的其他可用解决方案。您也可以选择在专家验证结果为否定的情况下下载证件照;但在这种情况下,条款第 4d 和第 7 条所述的价格退款保证不适用。

    上述流程同样适用于与我们合作伙伴共同运营的网站,但对于这些网站,您可以使用在合作伙伴场所的 PhotoAiD 网点打印产品的附加选项——在此情况下,产品打印的付款直接在合作伙伴场所的收银处进行。您可以通过网站上的搜索功能轻松查找合作伙伴场所内最近的 PhotoAiD 网点。要在合作伙伴场所内的 PhotoAiD 网点使用产品打印选项,需将您的设备与合作伙伴的设备连接——请按网站上的指示操作。打印产品后,领取打印凭证并为订单付款。个别网站内的具体流程可能略有不同,如有不同,请按网站上可用的指示操作。

  2. PhotoAiD 网点的服务

     

    产品执行和打印

    您可以使用我们的 PhotoAiD 网点执行产品,包括自动生成产品。根据 PhotoAiD 网点的类型,PhotoAiD 设备可能仅提供证件照的执行和打印、其他产品的执行和打印,或产品或自动生成产品的打印。

    进入 PhotoAiD 网点后,通过触摸激活 PhotoAiD 设备屏幕。然后选择您偏好的语言并阅读操作说明。在下一步中,系统将要求您:

    对于证件照:选择照片所对应的证件或其他附加参数,并确认您已完成拍摄的准备步骤(相关信息将显示在 PhotoAiD 设备屏幕上)。在再次确认证件选择后进行拍摄。拍摄后,您可以选择接受或重拍,重拍需联系我们的技术支持——可用联系方式包含在网点的信息中。接受拍摄后,您可以确认您希望打印——为此,请按指示操作(即选择照片数量)并使用"支付"(或类似)按钮付款。付款完成后,PhotoAiD 设备将打印您所购买的照片。您还可以通过照片专用的二维码在专用网站中获取照片。

    对于证件照以外的产品:选择产品类型并从您的设备上传文件(遵守关于文件格式、大小和分辨率的技术要求——下文描述了可行的文件共享方式)。提供文件后,PhotoAiD 设备将进行处理并生成产品设计。处理时间可能因所订购产品类型而异。生成设计后,系统将要求您接受或拒绝该产品设计。如拒绝,您可以选择生成新的设计。如接受产品设计,您必须将其添加到购物车,选择格式(数字或打印),选择配送和支付方式,确认接受本条款与条件和隐私政策,并使用"支付"(或类似)按钮付款。

    请记住,自动生成产品是使用生成式人工智能技术全自动创建的,最终结果可能与您的预期不同。特别是请注意:提议内容可能包含未直接包含在您所提供文件中的视觉元素(例如背景、装饰、艺术效果),包括瑕疵或不可预测的元素,且可能未完全对应您所提供照片的语境或您的意图,也可能未达到您主观的美学或艺术期望。

    在为订单付款之前:请仔细检查自动生成产品提议,确保结果符合您的期望。

    为自动生成产品付款即确认:您已审阅自动生成产品提议并已接受,且您理解上述技术局限。

    上述内容不排除或限制您依据适用法律就自动生成产品不符合合同所享有的权利。

     

    打印产品

    如您仅有兴趣从您的设备打印产品(包括证件照),您可以使用 PhotoAiD 设备。它们可能作为附加面板存在,或作为位于 PhotoAiD 网点的独立单元。选择您所需的服务后,您可以选择通过以下方式连接到 PhotoAiD 设备:

    • USB 数据线:为此,使用数据线将您的设备连接到 PhotoAiD 设备,或
    • 二维码:为此,用您的设备扫描位于 PhotoAiD 设备上的二维码,或
    • 网站或 PhotoAiD 网点上详述的其他方式。

    连接成功后,系统将要求您接受本条款与条件并确认您已阅读隐私政策。下一步是从您的设备中选择文件(如通过二维码连接——还可以从您在连接时可访问设备上的电子邮件、云或其他位置选择),并将其传输到 PhotoAiD 设备。文件必须为 PhotoAiD 设备支持的格式——有关支持格式的详细信息可在网站上及 PhotoAiD 网点获取。

    传输所选文件后,您必须确认您希望打印其中的哪些。您还可以选择编辑产品。接下来,将所选服务添加到购物车,在那里您将看到格式和数量以及价格的摘要。要继续,请点击"支付"(或等效)按钮,即等同于下达订单。在支付屏幕上,您将看到有关可用支付方式的信息——请按指示操作。付款确认后将开始打印产品。打印完成后,屏幕上将出现一条附加消息,确认所有产品的打印。

     

    打印自动生成产品

    当您使用产品执行和打印服务时,我们提供附加的自动生成产品打印服务,该服务在 PhotoAiD 网点使用服务后于自助设备屏幕上呈现;根据 PhotoAiD 网点的不同,该服务可能作为独立服务呈现,无需完成产品执行和打印服务即可访问。要订购自动生成产品,您应从您的设备分享一份文件(照片或图形),或使用已分享的文件。分享文件或选择先前分享的文件后,它将被自动处理。创建自动生成产品的过程可能因您所提供文件的参数而异,可能需要几分钟时间。您可以随时使用"取消"(或类似)功能中断该过程。PhotoAiD 设备将显示若干自动生成产品提议——这些提议可能包含与所分享文件内容相关联的文字描述,但无法自行编辑。选择一个或多个后,它们将进入您的购物车。在购物车中,您可以编辑订购份数并选择配送方式(如可用)。审阅订单后,点击"支付"(或类似)并使用您所选方式完成付款。然后根据所选配送方式,按 PhotoAiD 设备屏幕上的指示操作。

价格退款保证

价格退款保证在部分网站可用。

要使用价格退款保证,您必须满足以下条件:(i) 在照片被官方机关拒绝之日起 14 天内按下述方式提交 200% 退款请求,(ii) 说明您请求的理由。每张所购买的照片仅可提交一次价格退款保证请求。

在下列情形下不适用价格退款保证:(i) 照片因与其质量或是否符合证件照官方要求无关的原因被拒绝,(ii) 照片是基于您提交的不符合官方机关技术要求的文件制作的,(iii) 您在从网站下载照片后自行修改了照片,(iv) 尽管专家验证结果为否定,您仍决定完成照片订单。价格退款保证不适用于证件照以外的产品订单。在 PhotoAiD 网点拍摄和购买的照片的价格退款保证的可用性依据这些位置提供的信息。

要请求 200% 退款,请按本条款第 15 节所述与我们联系。我们将确认收到您的请求并告知您后续步骤。我们将不无理拖延地对退款请求作出决定。

如您的请求获接受,照片价格将按以下方式退还:

  • 照片价格的 100% 使用您下单时选择的相同支付方式退还,
  • 另 100% 的照片价格(奖励)退还至 PayPal 账户。对于某些市场,我们提供额外的退款方式——具体细节列于网站。

两笔退款均在接受您的退款请求之日或从您处收到执行退款所需数据之日起 14 天内处理(如适用)。

价格退款保证不排除或限制您就商品或服务不符合合同的法定权利,包括在适用情况下提交远程合同撤销声明的权利。

网站和 PhotoAiD 网点内的配送

根据网站、PhotoAiD 网点和市场的不同,我们提供各种产品配送方式,即:将文件数字化保存到您自己的设备上的选项、快递配送至您提供的地址,或配送至我们的自提点。在订购阶段,我们将告知您可用的配送选项、预计配送时间和费用。如有任何配送限制,我们将不迟于订购流程开始时告知您。此外,有关订单状态的信息(包括所选方式和预计配送日期)将在订单履行期间通过电子邮件发送给您。

价格和支付方式

所有价格均以特定网站或 PhotoAiD 网点的当地货币提供,且为总价,即包括所有税费(包括增值税)以及可能的关税。

在您下订单之前,我们将向您显示所选服务的全部价格以及任何额外费用(如适用)。

根据服务不同,我们接受不同的支付方式。有关特定网站或 PhotoAiD 网点可用支付方式的信息在网站或网点的订购阶段提供。

结算文件

履行订单后,如适用,我们将依据适用法律的要求出具销售文件。如出具销售文件,我们将按网站或 PhotoAiD 网点所述方式发送给您。要以增值税发票形式获得销售文件(如适用),请通过电子邮件与我们联系,不迟于服务履行后次月的 14 日提出适当请求。

服务退款

如我们为服务退款,我们将使用您原始付款所用的相同方式办理——除非您同意采用不同的退款方式。

如您提交可靠文件证明证件照被相应官方机关拒绝,您可能有权获得高于原始服务价格的退款(例如附加费用)——该等超额部分的退款可能通过与原始付款不同的支付方式处理。我们将通过电子邮件告知您此类退款的详细条件。

服务不符合合同的责任

如您购买实物产品、数字内容或数字服务,我们依据适用法律,特别是适用于消费者的规定,对其符合合同承担责任。

个人数据

关于我们如何收集、使用和分享您个人数据的规则,以及关于您权利的信息,请见我们的《隐私政策》。

知识产权和违法内容

我们的网站和 PhotoAiD 网点为我们的财产。这意味着其名称、外观、标识、运行、图形、界面、软件、代码、域名、表单、数据库、商标和标志均受法律保护。您只能依据本条款并经我们同意使用它们。

您在网站或 PhotoAiD 网点分享的内容——例如照片、图形、描述或其他文件——仍归您所有。如您使用允许收集、处理、存储或分享它们用于打印(例如照片打印、置于商品上)的服务,即向我们授予一项非独占、期限不受限、免版税的许可,以便我们为履行订单、开发或优化我们的服务、确保网络安全及类似业务目的所必需的范围使用之。

就上述目的而言,本许可特别包括:

  • 保存、复制、显示、翻译、技术修改以及创建衍生作品,
  • 由我们的 IT 服务提供者、分包商或与我们合作作为我们所提供服务一部分的承包商就上述目的处理内容。

我们特别声明,您的内容不会被以商业目的向第三方出售或有偿分享。

通过向我们分享任何文件,您声明:

  • 您拥有完整著作权或适当许可,可将其用于条款所规定之目的,
  • 您已获得照片中所拍摄第三方的同意,可使用其肖像,包括为条款所界定的目的处理该肖像,例如在所订购服务范围内,
  • 所提交内容不侵犯第三方权利,尤其是著作权、肖像权或人格权。

如出现第三方索赔,您应依照您的订单对所提交内容以及网站或 PhotoAiD 网点使用该内容所产生的后果承担全部责任。

我们保留编辑、修改或删除您与我们分享的内容的权利。如您希望进一步分享来自我们网站或 PhotoAiD 网点的内容,您需要获得我们的事先同意。

我们保护我们的内容免受未经授权的复制和分发。如我们使用安全措施,您承诺不予以绕过或删除。

您如何提出投诉?

如您对我们的服务不满意,或对网站和 PhotoAiD 网点的运营有任何疑虑,您可以通过联系本条款与条件附件一提供的地址提出投诉。

在您的信息中,请包含订单号(如有)并描述问题——这将有助于我们更快地解决您的问题。

我们将在收到投诉之日起 14 天内答复,或在适用法律要求的其他时限内答复。如因任何原因我们未在此时间内提供答复,我们视为投诉已按有利于您的方式解决。如投诉被驳回,我们将通过电子邮件告知您并说明我们决定的理由。

如您不同意我们的决定,您有权使用法庭外争议解决方式——例如调解或仲裁。更多信息以及处理此事的机构名单可在当地消费者保护机构的网站上获取。

最终条款

本条款与条件受波兰法律管辖,除非适用于消费者的法律另有排除。

如您是来自欧盟的消费者,与本条款所产生权利和义务相关事项的管辖法院是您居住地所在管辖法院。在其他情形下,适用我们注册办事处所在管辖法院。

我们尽力确保我们的服务正常运行。但有时可能发生我们无法控制的中断或技术问题。在适用法律允许的最大范围内,我们对由不可抗力(例如故障、自然灾害)、第三方行为(例如黑客攻击)或网站或网点内 PhotoAiD 设备与您的设备或软件不兼容所导致的网站或 PhotoAiD 网点中断不承担责任。我们对您在使用我们服务时在我们网站上上传、存储或发布的内容也不承担责任。

禁止向网站或 PhotoAiD 网点(尤其通过网站或 PhotoAiD 网点上任何可用的表单)提交下列任何内容:(i) 违法内容(例如色情内容,尤其涉及未成年人或未经其同意者;煽动仇恨、暴力或基于种族、宗教、性取向、国籍等歧视的内容;伪造的证件或其组成部分(例如伪造的身份证、护照、徽章)),(ii) 侵犯著作权的内容(例如用户无权使用的照片、图形、文件)、包含未经其同意的第三方个人数据的内容(例如他人证件的扫描件),或违反良好道德的内容(例如粗俗、冒犯或猥亵内容,或可能被视为社会不接受或违反社会共处原则的内容)。

如我们识别出该等内容,我们保留拒绝履行订单的权利,并将立即通知您。

您的内容可能会被审核是否符合本条款所载规则以及适用法律条款。

如内容不符合本条款要求或属违法,我们可能拒绝处理和存储。

我们有权在任何时候删除违反本条款与条件的内容。

内容可能会依据相关法律条款分享给有权接收的实体,包括主管的执法或司法机关。

任何关于内容的举报和投诉应发送至 help@photoaid.com。如适用于本条款的规定产生此项义务,您可以用英语或您居住国的官方语言与我们联系。

本条款未涵盖的事项,适用波兰法律条款,除非消费者法律另有排除。

本条款与条件的所有附件均为其不可分割的组成部分——其适用方式与主要内容相同。

本条款与条件自 30.06.2026 起生效。

附件一 – 运营网站和网点实体的识别数据

PhotoAiD S.A.,总部位于比亚韦斯托克 ul. Żurawia 71, 15-540 Białystok, Poland,已登记入由比亚韦斯托克地方法院第 XII 商业分庭维护的国家法院登记处企业登记册,KRS 编号 0000941997、NIP 7831692257、REGON 302228040,股本 110,800.00 波兰兹罗提,全部实缴。

电子邮件地址:help@PhotoAiD.com

电话号码:+48 732 888 140

附件二 – 关于法定撤销权及撤销声明范本的信息

如您是消费者且居住在欧盟,您可以行使法定的合同撤销权。

如您与我们订立远程合同(例如通过互联网),您有权在 14 天内撤销该合同——无需说明理由,亦无需承担费用,但下述费用除外。

撤销权不适用于:(a) 以密封包装配送的产品,如包装在交付后被开启,因健康或卫生原因不能退货的;(b) 您必须付费的服务,如经您明确同意已完全履行,并且在此之前您已被告知一旦服务完成即失去撤销权——且您已确认;(c) 依您定制订单制造或依您具体需求定制的产品;(d) 在交付后与其他物品不可分割地连接的物品;(e) 非以实体介质提供的数字内容(例如下载文件),如您同意立即分享并被告知在此情况下您将失去撤销合同的权利——且您已确认;(f) 您必须付费的服务,如您明确请求履行(例如在您场所内的维修),且服务已经您同意完全执行。

如您在我们确认接受订单执行之前提交合同撤销声明,则我们的要约不再具有约束力。

撤销期何时开始?

对于产品购买——自您(或您指定的人)收到产品之日起。如购买多个产品——自最后一个产品被接收之日起。对于其他合同——自订立之日起。

您如何撤销合同?

只需向我们发送明确的撤销声明——例如通过电子邮件或邮寄。重要的是在 14 天期限届满前完成此操作。收到您的声明后,我们将立即确认收到——例如通过发送电子邮件。

如您撤销合同,与之相关联的您与我们或我们合作伙伴订立的所有附加合同也将终止。

撤销远程合同的后果

如您撤销合同,我们将退还您所支付的所有款项——包括产品购买价格和(如适用)配送费用,但仅限于我们提供的最便宜可用配送选项的费用。

如您取消已经开始的服务(应您明确请求),您必须为在您通知我们之时已完成的部分服务付费。

退款将使用您原始付款所用的相同支付方式处理——除非您明确同意采用不会给您带来任何附加费用的其他方式。

您有义务在您通知我们撤销合同之日起不迟于 14 天内退回产品。

产品退货 – 附加信息

为满足 14 天撤销期限,只需在期限届满前寄回产品即可——我们不必在该时之前已收到产品。我们可以保留退款,直至我们收到退回的产品或收到您已将其寄回的证明——以先发生者为准。

远程合同撤销声明范本

客户姓名:...................................................................................................

联系电话(如有):........................................................................................

电子邮件(如有):...........................................................

本人特此撤销以下产品销售*——以下服务提供*合同(订单号)..............................................................

交付/接收日期(如为产品退货)*...........................................................

合同订立日期(如为服务订单)*...........................................................

日期:................................

签名(如以纸质形式发送表单):...................................................