Política de Privacidade

A seguinte política de privacidade foi traduzida da política de privacidade [https://photoaid.com/privacy] originalmente publicada em inglês. Em caso de qualquer discrepância, inconsistência ou ambiguidade entre a versão em inglês e esta tradução, a versão em inglês prevalecerá.

A presente política de privacidade (doravante, "Política de Privacidade") descreve as diretrizes da PhotoAiD S.A. para o tratamento dos seus dados pessoais coletados nos pontos fotográficos físicos da PhotoAiD S.A. (doravante, "Pontos"), por meio do serviço online disponível em https://photoaid.com (doravante, "Serviço") e pelos aplicativos móveis dedicados (doravante, "Aplicativos Móveis").

Os dados pessoais referem-se a informações sobre você como pessoa física, direta ou indiretamente (doravante, "Dados Pessoais").

A base legal para o tratamento dos seus Dados Pessoais é o contrato – de acordo com o artigo 6º, inciso 1, alínea b) do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral de Proteção de Dados ou "GDPR"). Outras bases legais incluem: o interesse legítimo do controlador de dados – artigo 6º, inciso 1, alínea f) do GDPR, que consiste em coletar informações para permitir que o controlador melhore continuamente a qualidade dos serviços oferecidos nos Pontos, Aplicativos Móveis e Serviço (doravante, "Serviços"), adaptando suas funcionalidades às suas necessidades como usuário (doravante, "Usuário"), bem como o seu consentimento – artigo 6º, inciso 1, alínea a) do GDPR.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre sua conta de Usuário no Aplicativo Móvel ou no Serviço, sobre o funcionamento dos Serviços ou precisar de ajuda, entre em contato pelo e-mail: help@photoaid.com.

Para perguntas relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao uso dos Dados Pessoais dos Usuários, entre em contato pelo e-mail: privacy@photoaid.com.

Pode ser necessário verificar a identidade do Usuário que solicita ajuda antes de processar sua solicitação, para garantir tanto a segurança do Usuário quanto a nossa.

Coleta de dados

Coletamos e armazenamos os seguintes dados sobre os Usuários:

Informações fornecidas pelo Usuário:

Foto;
Informações necessárias para a prestação dos Serviços;
Informações necessárias para emissão de nota fiscal, caso solicitada pelo Usuário;
Informações obtidas durante o processo de reclamação, caso o Usuário apresente uma reclamação;
Informações obtidas durante o suporte ao Usuário na utilização dos Serviços;
Informações fornecidas pelo Usuário, com base em seu consentimento explícito, para fins de marketing.

Informações de outras fontes:

Entre as entidades que podem ser fontes desses dados estão, por exemplo, os provedores de serviços de pagamento, que nos fornecem informações atualizadas sobre os métodos de pagamento com base na relação com o Usuário, bem como dados como nome, endereço, tipo e data de validade do cartão, parte do número do cartão e tokens para processamento de pagamentos.

Finalidade e duração do tratamento dos Dados Pessoais

Os Dados Pessoais são utilizados e processados para os seguintes fins: 1) execução do contrato/Serviços, 2) cumprimento de obrigações legais da PhotoAiD S.A., como emissão ou armazenamento de notas fiscais, resposta a reclamações, garantia de conformidade, 3) proteção ou exercício de direitos, 4) análise e estatísticas – para melhorar continuamente a qualidade dos Serviços oferecidos nos Pontos, Aplicativos Móveis e Serviço, adaptando suas funcionalidades às necessidades dos Usuários, 5) exclusivamente com o consentimento prévio do Usuário – para atividades de marketing, que podem incluir: (a) exibição de conteúdos publicitários personalizados com base nos interesses do Usuário (publicidade comportamental), (b) envio de newsletters (caso este serviço esteja disponível), ou (c) realização de pesquisas de satisfação, 6) além disso, no caso de Dados Pessoais coletados nos Aplicativos Móveis, podem ser realizadas atividades de marketing como (a) exibição de conteúdos publicitários não personalizados (publicidade contextual).

Os Dados Pessoais não serão armazenados por mais tempo do que o necessário para os fins para os quais são processados, em particular durante o período em que somos legalmente obrigados a armazená-los ou para cumprir outras obrigações legais, ou até que expire o prazo de prescrição.