Polityka prywatności

Poniższa polityka prywatności (zwana dalej „Polityką Prywatności”) przedstawia politykę PhotoAiD S.A. w zakresie przetwarzania Twoich danych osobowych gromadzonych w stacjonarnych fotopunktach PhotoAID S.A. (zwanych dalej “Punktami”), gromadzonych za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://photoaid.com (zwanego dalej "Serwisem") oraz za pośrednictwem dedykowanych aplikacji mobilnych ("Aplikacje Mobilne").

Dane osobowe dotyczą informacji o Tobie jako osobie fizycznej, bezpośrednio lub pośrednio („Dane Osobowe”).

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest umowa - art. 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) ("RODO"). Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest również: prawnie uzasadniony interes administratora danych - art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, polegający na zbieraniu informacji pozwalających administratorowi danych na stałe podnoszenie jakości usług świadczonych przez Punkty, Aplikację Mobilną, i Serwis (”Usługi”) oraz dostosowywanie ich funkcjonalności do Twoich potrzeb jako ich użytkownika ("Użytkownik"), a także Twoja zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Twojego konta Użytkownika w Aplikacji Mobilnej lub Serwisie, sposobu działania Usług lub potrzeby uzyskania pomocy, prosimy o skorzystanie z adresu e-mail: help@photoaid.com.

W przypadku zapytań związanych z niniejszą Polityką prywatności lub wykorzystaniem danych osobowych Użytkowników itp. prosimy o kontakt pod adresem e-mail: privacy@photoaid.com.

Może zaistnieć potrzeba uwierzytelnienia tożsamości Użytkownika szukającego pomocy przed zajęciem się jego prośbą, ze względu na jego i nasze bezpieczeństwo. 

Gromadzenie danych

Gromadzimy i przechowujemy następujące dane o Użytkownikach:

Informacje dostarczone przez Użytkownika:

• Zdjęcie;
• Informacje niezbędne do świadczenia Usług;
• Informacje niezbędne do wystawienia faktury, jeśli Użytkownik tego zażąda;
• Informacje otrzymane podczas procesu reklamacyjnego, jeśli Użytkownik złoży reklamację;
• Informacje uzyskane podczas udzielania Użytkownikowi wsparcia w korzystaniu z Usług;
• Informacje dostarczone przez Użytkownika, na podstawie jego wyraźnej zgody - do celów marketingowych;

Informacje z innych źródeł: 

• wśród podmiotów, które mogą być takim źródłem danych, można wymienić np: dostawców usług płatniczych, którzy przekazują nam aktualne informacje o sposobie płatności na podstawie relacji łączącej ich z Użytkownikiem, a także dane takie jak imię i nazwisko, dane adresowe, rodzaj i data ważności karty, część numeru karty, tokeny służące do przetwarzania płatności.

Cel i czas przetwarzania Danych Osobowych

Dane Osobowe są wykorzystywane i przetwarzane w następujących celach 1) realizacji umowy/Usług, 2) wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na PhotoAiD S.A., takich jak wystawianie lub przechowywanie faktur, udzielanie odpowiedzi na reklamacje, zapewnienie gwarancji, 3) dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami oraz 4) w celach analitycznych i statystycznych - do stałego polepszania jakości usług świadczonych w ramach Punkach, Aplikacji Mobilnej i Serwisu oraz dostosowania ich funkcjonalności do potrzeb Użytkowników, 5) wyłącznie za uprzednią zgodą Użytkownika - w celu prowadzenia działań marketingowych, które mogą polegać na: (a) wyświetlaniu Użytkownikowi treści marketingowych dopasowanych do jego zainteresowań (reklama behawioralna) lub (b) wysyłaniu Użytkownikowi newslettera (o ile taki newsletter został wprowadzony) lub (c) prowadzeniu badań satysfakcji, 6) dodatkowo, w przypadku danych osobowych w Aplikacjach Mobilnych, przetwarzamy dane osobowe Użytkowników w celu prowadzenia działań marketingowych, które mogą polegać na: (a) wyświetlaniu Użytkownikowi treści marketingowych, które nie są dostosowane do preferencji Użytkownika (reklama kontekstowa). 

Dane osobowe będą przechowywane przez okres nie dłuższy niż jest to niezbędne do celów, w których dane te są przetwarzane, w szczególności przez okres, w którym jesteśmy prawnie: zobowiązani do przechowywania danych lub do wypełnienia innych obowiązków prawnych lub do czasu przedawnienia roszczeń.

Ujawnienie Danych Osobowych

Co do zasady nie sprzedajemy, nie udostępniamy ani nie przekazujemy zgromadzonych informacji innym podmiotom, chyba że obowiązek ujawnienia wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub gdy dane Użytkownika są niezbędne do świadczenia Usług lub poprawy jakości Usług świadczonych w ramach Punktów, Aplikacji Mobilnej, czy Serwisu oraz dostosowania ich funkcjonalności do potrzeb Użytkowników, w określonych celach i na warunkach opisanych poniżej:

Dostawcy usług: Podmioty, którym powierzono przetwarzanie danych osobowych Użytkownika, należą do kategorii dostawców rozwiązań infrastrukturalnych, IT, podmiotów zbierających opinie użytkowników na temat naszych produktów lub nas samych, w tym w celu personalizacji i optymalizacji Usług lub ulepszania Usług. Podmioty te mogą przetwarzać dane osobowe Użytkownika zgodnie z RODO, w państwie trzecim. Mogą również korzystać z usług innych podmiotów w celu przetwarzania danych osobowych Użytkownika, które będą przetwarzać je w kraju trzecim.

Dostawcy usług płatniczych: PhotoAiD S.A., w celu realizacji płatności za pośrednictwem wybranego przez Użytkownika pośrednika płatności elektronicznych, przekaże mu dane osobowe Użytkownika w niezbędnym zakresie.

Kraje inne niż kraj zamieszkania Użytkownika: Możemy również udostępniać dane Użytkownika podmiotom znajdującym się w krajach innych niż kraj zamieszkania Użytkownika. W związku z tym dane osobowe Użytkownika mogą podlegać innym przepisom o ochronie prywatności niż przepisy obowiązujące w kraju zamieszkania użytkownika.

W sytuacjach, w których przekazujemy dane Użytkownika poza Europejski Obszar Gospodarczy, zapewniamy, że dane są przekazywane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności i obowiązującym prawem. Jeśli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, PhotoAiD S.A. będzie stosować Transatlantyckie Ramy Ochrony Danych i Standardowe Klauzule Umowne jako zabezpieczenia w odniesieniu do krajów, dla których Komisja Europejska nie określiła odpowiedniego poziomu ochrony danych.

Możemy przekazywać dane osobowe Użytkownika organom publicznym na ich uzasadnione żądanie.

Prawa Użytkownika i Informacje o Użytkowniku

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych i otrzymania kopii przetwarzanych danych osobowych;
• poprawienia wszelkich nieprawidłowych danych;
• żądania usunięcia danych w okolicznościach przewidzianych w art. 17 RODO;
• żądania ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadkach wskazanych w art. 21 RODO;
• przeniesienia dostarczonych danych;
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Dzieci

Prywatność małoletnich jest szczególnie ważna. Z tego powodu żadna część Usług nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16 roku życia.

Pliki cookie i reklama internetowa

Możemy zbierać i analizować informacje nieosobowe dotyczące typu, modelu urządzenia, identyfikatora reklamowego oraz wszelkich technicznych informacji o Użytkowniku, systemie operacyjnym (dalej jako: “System”) i inne podobne informacje. Możemy zbierać ciasteczka zawierające ww. informacje. Informacje przechowywane są w celu usprawnienia działania Systemu. Zgodnie z art. 173 ust. 1 pkt 2 w zw. z art. 173 ust. 2 Prawa telekomunikacyjnego, jeśli nie chcesz, aby ciasteczka były zapisywane w pamięci Twojego urządzenia, powinieneś w odpowiedni sposób zmodyfikować ustawienia. Konfiguracja, która dopuszcza używanie ciasteczek oznacza, że wyrażasz na powyższe zgodę.

Zmiany w Polityce prywatności

PhotoAiD S.A. gwarantuje sobie możliwość aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie. W takim wypadku, w Punktach, w treści Aplikacji bądź na stronie Serwisu zostanie udostępniona stosowna informacja.

Akceptacja ninijeszych warunków

Korzystanie z Usług oznacza akceptację niniejszej Polityki Prywatności. Jeżeli tak nie jest, prosimy o wstrzymanie się od korzystania z Usług. Dalsze korzystanie z Usług po wprowadzeniu jakichkolwiek zmian w niniejszej Polityce będzie uważane za akceptację tych zmian.